“感谢后勤，特别感谢张师傅团队的这种勤勤恳恳、爱岗敬业的工作精神，值得学习赞扬，为后勤职工点赞！”11月21日，能源管理中心收到一封来自东南区4212住户的感谢信，字里行间都表达着对后勤职工工作的肯定和感谢。

“快！快！，你们赶紧来个人。”11月15日凌晨1点多，能源管理中心东南区换热站的电话突然急促响起，电话那头传来东南区 4212 房住户焦急的声音，原来该住户家中供暖管道突发严重漏水，积水已迅速蔓延至门口。情况危急，换热站管理员张立柱在接到电话后，一边询问情况安抚住户的情绪，一边迅速召集供暖维修人员，带着抢修工具包，火速赶往住户家中。

当维修团队抵达现场，屋内积水已经溢出到门口，一位老人卷着裤腿无助地站在水中。面对此景，维修师傅们三步并两步直奔故障源头“关阀门、排积水、挪家具……”直至5点多，室内积水终得切底清除。当天上午，维修师傅们带着维修材料和设备匆匆赶来，一头扎进狭窄的地沟“切割旧管、更换新管、精心焊接、重启开阀……”在大家的密切协作下，直至傍晚6点多，管网抢修工作圆满完成，及时地保障了交换站补水压力稳定，换热站恢复了正常运行。

一封感谢信，是守护与感动的“双向奔赴”。供暖初期，面对管道漏水、暖气不热等频发问题，能源管理中心工作人员始终坚守岗位，全力以赴，确保每一位师生的温暖需求得到及时响应与妥善解决。