2013年“十一”黄金周期间，正值第三届昆虫音乐季之际，杨凌农林博览园为了喜迎国庆，给广大游客朋友们营造一个良好舒适的高品质旅游环境，坚持品质化服务的基础上，提供多项增值服务，确保旅游品质，营造杨凌旅游新风尚。国庆黄金周期间共接待游客13000余人次，收入30余万元，较2012年同比增长30%和20%。

　　为确保十一黄金周期间各项活动顺利开展，博览园提前召开专题会议安排部署，强调安全责任意识，特别部署， 确保黄金周游客服务。针对各部门岗位职责特点，具体落实到位，职责到人；同时开展安全隐患问题大排查，确保无任何安全隐患。

　　假日门票实行八折优惠酬宾。博览园在坚持以往学生半价，老年人半价，70岁以上免费等相关优惠政策的基础上，十一黄金周期间统一执行门票8折优惠政策。

　　全员取消休假， 延长接待时间。全体员工取消休假并将景区展览时间延长一个半小时（开馆时间由以前的9点提前到8点30分，闭馆时间由以前的下午5点推迟到6点），同时延长行李免费寄存时间，在游客中心设立免费咨询服务台，全天侯方便游客。

　　实行定时免费组团讲解服务。制定并公布导游讲解时间流程表，采取定时免费组团讲解，30位讲解员热情服务，从组团到送宾，细致周到，谦和有礼，受到游客好评，单人讲解次数最高达9场；此外，20位讲解志愿者分散园区为游客做全程引导服务。

　　提供多项增值服务。博览园在蝴蝶园内增设竹节虫，螳螂等各种活体昆虫展示，增加蝈蝈，蟋蟀等各类鸣虫的展示数量，此外，十一当天还特别放飞了3000只蝴蝶，孵化室增加1000余枚蝴蝶蛹，上百只蝴蝶幼虫；增设美食展销区域，还增加了园区重点路段道路引导标识标牌。

　　增强各个环节安全监督保障。增加园区安全巡视员，全天候巡查监督，第一时间排除安全隐患；入园检票口增派人员专职疏导，开辟入园参观绿色通道；增设临时停车区域，增强停车场引导，疏散工作人员。      

　　十一黄金周期间，全体工作人员齐心协力，将细致完善的服务带给每一位游客，参观秩序井然，游客满意度较高，做到了无一例投诉和安全责任事故。

终审：杨耀荣