8月9日，农科院的一位住户送来一封长长的手写感谢信，感谢物业管理中心维修人员吴伟刚的热情服务。

农科院的路老师家里门铃坏了无法使用，常常因耳背听不见敲门声耽误很多事，又加年龄大了，出门不方便，想更换门铃却又力不从心。路老师的手机只存了原负责农科院住宅区维修工作现已调至西南区工作的吴伟刚电话，抱着试一试的态度联系了吴伟刚，没想到吴伟刚了解情况之后，二话不说当天下午下班就赶到了路老师家中。

经过一番面对面沟通，吴伟刚帮助了路老师在手机上下单购买了门铃，门铃到货后又热心帮忙安装好。后来路老师又发现家里猫眼坏了，和吴伟刚闲聊说起，吴伟刚默默记在心里，又利用下班时间帮路老师购买了猫眼并安装好。路老师被吴伟刚热情周到的服务感动了，写了感谢信表达自己的感激之情。

编辑：王学锋

终审：郭建东