7月20日上午,来自西安市某重点中学的教师考察团来博览园参观。昆虫博物馆讲解员何超像往常一样,给客人详细讲解着昆虫趣闻。当她带领客人走到昆虫馆二楼显微镜体验区时,发现一个靠墙角的显微镜旁放着一部MP4。经验告诉她,这肯定是哪位客人不小心遗失的。于是,她便把MP4妥善保管起来。讲解结束后,何超迅速把MP4送到办公室,得知昨天来自内蒙古的客人丢失一部MP4,办公室通过陕西师范大学旅行社联系,及时将MP4送到失主手中,受到失主和社会各界好评。
像这样的事情在博览园已经“司空见惯”。此前,来自武汉的一名中学生不小心将心爱的手机丢失,小孩急得哭了。博览园通过园内广播系统,发动全园职工在自己服务范围内帮助小孩寻找手机。不一会儿,女保安党敏歌在值班巡逻中,在园内路边发现一部名牌手机,迅速上交办公室。办公室工作人员联系小孩,经核实确实为小孩丢失。小孩激动地连声感谢:“谢谢叔叔,阿姨!谢谢您们!”。
此外,保洁员、工作人员经常将捡到的钥匙、钱包等及时上缴办公室,办公室寻找线索,将丢失物品及时送到客人手中,使游客安全放心旅行。这是博览园实施“质量服务效益年”活动的结果,也是全体员工精神风貌的展现。拾金不昧已经在博览园形成一种风气,是博览园人身上折射出的一道亮丽的风景,成为博览园送给客人的珍贵名片。
责任编辑:杨耀荣