一年多来，信息学院成功处置10余起学生危机事件，获得家长赠送的锦旗4面、感谢信2封。一面面锦旗背后，是化险为夷的生命救援；一封封感谢信里，承载着破冰和解的亲情回暖。

近年来，信息工程学院聚焦学生成长过程中的复杂难题与关键节点，针对困难学生群体“识别困难、预警滞后、归因模糊、帮扶粗放、力量分散”等痛点问题，创新构建“精准识别—精准分析—精准分类—精准施策—精准评估”的全链条精准育人工作体系，推动学生工作从“粗放管理”向“精准赋能”转变。

精准识别：织密预警网络，让问题“看得见”

精准育人的前提在于及时发现。信息工程学院建立了“系统识别+日常关注+家校沟通”的多维识别机制，通过自主研发学情分析诊断系统、心理健康普查、辅导员班主任常态化谈心谈话，结合班级心理委员、任课教师、宿舍信息员的前哨观察，学院能够快速捕捉学生异常动态，进行精准定位、精准定性和精准定因。2024级学生小沈多门课程亮起“红灯”，辅导员李老师在学业预警摸排中第一时间锁定情况，并发现其背后紧张的亲子关系。这一精准“定位”“定因”，得益于学院将家长纳入信息网络，定期家校沟通，使家庭反馈成为预警的重要一环，实现了学生潜在风险因素的早期发现与联动研判。

精准施策：定制应对方案，让施策“对得准”

针对不同类型、不同程度的危机与困境，学院摒弃“一刀切”做法，构建“一中心四精准五协同”的精准施策体系，形成“一生一策”的个性化干预方案。当2021级学生小唐因毕业压力失联，学院立即启动心理危机专项预案，多方力量精准搜寻，辅导员现场进行专业情绪疏导，最终安全移交家长，干预链条环环相扣。面对2025级学生小刘突发急症而家长无法即刻到场的紧急情况，学院启动生命健康应急流程，辅导员团队精准扮演“临时监护人”角色，全程专业陪护并与家长保持高频信息同步。在化解小沈的学业与家庭矛盾时，学院则启动“学业帮扶+心理疏导+家校协同”组合方案，党委副书记、辅导员和班主任共同参与，经过四轮精准调解，最终促成父子相拥和解。这些案例表明，精准施策的核心在于匹配最合适的资源与方式，实现“对症下药”。

精准跟踪：健全长效机制，让关爱“可持续”

精准育人并非一时之功，需要构建可持续的支持系统。信息工程学院着力将危机处置的有效做法转化为长效机制。在心理健康领域，依托“向阳花”辅导员工作室和四级预警网络，形成“预防-咨询-干预-转介”的闭环。在生命安全领域，通过完善应急预案、常态化开展辅导员急救能力培训、固化家校紧急联络流程，筑牢常态化防线。在学业发展与家庭关系层面，则依托“滴灌•润育”精准思政工作室，通过自主研发学情分析系统，绘制学生成长画像并向家长开放查看权限、建立困难学生家校共育档案、提供持续的学业辅导、心理疏导与生活指导，将阶段性帮扶延伸为长期关怀。这些机制确保了关爱不因事件结束而终止，真正为学生成长保驾护航。