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今天，我怀着万分的感激写下这封感谢信，发自肺腑地诚挚感谢校物业中心领导和同志们为我提供优质、温馨的倾情服务，解决了困扰我多年的难题。

我是张绍华，今年87岁，是学校一名退休干部，居住在北校区东南区九号楼五单元一层。

“天有不测风云，人有旦夕祸福”。1983年6月24日，一场灾难无情地降到我的头上。时年十二岁的女儿突发急性高位横断性脊髓炎导致全身瘫痪，生活完全不能自理。在长达42年的时间里，我的女儿日常出行只能完全依靠轮椅。

我居住的一层过道有三个台阶，这给女儿的出行造成了极大阻碍。每一次进出家门，都要找两个人将女儿抱到大门外，再抬到轮椅上。

北校区东南区九号楼五单元一层过道原三个台阶

然而，我己87岁高龄，无力将女儿安全抱下去，每次外出都要找人相助。在万般无奈之下，我向物业中心反映了这一情况，希望将过道三个台阶改成坡道，以便女儿推轮椅出行。

北校区东南区九号楼五单元一层过道现已改为坡道

3月26日上午8时，物业中心工作人员丁敏接到我的申请电话后，第一时间向物业中心领导作了汇报。中心主任张涛迅速组织相关人员进行现场勘察，积极与我沟通，倾听我的想法和需求，最终制定出了科学合理的改造方案。

27日上午，张涛主任带领两名物业工作人员和维修工何苏科师傅到施工现场，安排部署维修施工任务。当日下午两时半开始维修，经过三个半小时的辛勤劳动，过道台阶改终于造成了坡道。

从深入现场调研、了解住户需求，到提出维修改造方案、安排维修人员、监督检查施工质量，这种想住户所想，急住户所急，帮住户所需的竭诚为民服务的精神，彰显了我校物业中心以实际行动把学习中央八项规定精神落到实处，让我感触颇丰，深感敬佩！

如今，女儿出行变得方便了许多，脸上也逐渐恢复了笑容。这一改变，极大地提升了我们的生活质量，让我们感受到了实实在在的便利和温暖。

千言万语难表感激之情，唯有以这封书信向您们表达我最深的谢意！

作者简介：张绍华，研究员，原西北农业大学党委宣传部部长,1999年退休，长期从事高校党务、马克思主义理论课教学和研究工作。

编发：潘安琪