后勤和谐文化建设的现状与思考

后勤服务中心党委书记、副主任  李金劳

　　后勤和谐文化建设是构建和谐社会、和谐校园的重要组成部分，是“创建世界一流农业大学”的思想基础。在后勤建设和发展的关键时期，了解、分析后勤和谐文化建设的现状，明确后勤和谐文化建设的思路，对于实现“以人为本，构建高效和谐后勤服务保障体系”具有重要的现实意义和指导意义。

　　一、后勤和谐文化建设的重要性　　

　　后勤和谐文化(以下简称，和谐文化)为构建和谐后勤打下坚实的思想基础。这是因为和谐文化能对后勤建设和发展起到整合作用。所谓文化整合就是通过文化塑造与特定制度相一致的人，从而维护后勤的同一性和稳定性。文化整合具有两种功能：一是价值整合，是文化整合中最基本最重要的功能。和谐文化有利于形成一致的观念、努力方向、奋斗目标、工作标准，为服务保障工作奠定良好的思想基础；二是规范整合。将规范内化为个人的行为准则，有利于规范后勤人的角色、权利、义务、期望，让大家懂得什么样的行为、秩序与和谐社会、和谐校园、和谐后勤相一致。所以，和谐文化的建设有利于建设与和谐社会、和谐校园、和谐后勤相一致的道德体系，形成良好的人际关系；有利于增强后勤职工的凝聚力和向心力，形成积极向上的精神状态；有利于引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，形成良好的舆论导向。和谐文化是构建和谐校园的思想基础，对于传播和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围、提升后勤保障能力、服务水平和质量、实现跨越式发展有着重要的作用。

　　二、后勤和谐文化建设的现状

　　长期以来，后勤文化建设基本上处于任其自然的发展状态，既使做了一部分工作，也似乎觉得与文化建设关系不大，忽视了文化建设的引领作用、凝聚作用、协调作用、激励作用、约束作用，影响和制约了后勤的建设和发展。2007年以来，随着“科学发展观”、“构建社会主义和谐社会”“建设社会主义核心价值体系”等一系列理论的提出，后勤和谐文化的建设才提到了重要的议事日程，并结合我校后勤实际，凝练提出了“自信自强，真诚奉献”的后勤精神；“人本后勤，高效后勤，温馨后勤”的服务理念；“三服务、两育人”的后勤宗旨及“以人为本，构建高效和谐后勤服务保障体系”的发展目标；制定、修订了必要的规章制度；加强了校园建设；开展了一系列的文化教育和宣传活动……为构建和谐后勤，提高后勤服务质量和保障能力，促进后勤事业又好又快的发展起到了积极的作用。后勤服务中心2007年、2008年先后荣获学校先进集体单项奖和学校先进集体奖。但仍存在以下问题：

　　1、思想认识上存在一定差距。有15%的干部认为，和谐文化建设是学校和后勤服务中心党委的事情，与基层部门关系不大；有20%的干部认为，只要作好部门工作或本职工作，文化建设影响不大；有26%的职工认为，和谐文化主要是指精神文化，对制度文化、物质文化等不甚理解；甚至有近30%的职工认为，和谐文化建设是“文化人”的事情，自己没学历、没知识，谈何文化；也有个别人认为，和谐文化就是一团和气、平均主义，没有约束，排斥改革，取消管理。

　　2、文化转型过程中的惯性思维。2007年后勤体制改革后，至今仍有近20%的职工还存在着企业模式下追求利润的思想观念，对服务、效益、稳定的关系认识不清；甚至有30%的职工认为，后勤管理体制由企业模式转变为事业模式后，又走回到计划经济条件下传统后勤的老路，“大锅饭”的思想有所抬头。惯性思维的思想观念根深蒂固，与时俱进的思想意识比较淡漠。

　　3、和谐文化建设力度不够。近年来在后勤和谐文化建设方面虽然做了一些工作，但缺乏后勤和谐文化建设的整体思路；文化建设的主体和内容单一，缺乏活力；制度建设进展缓慢，后勤体制改革两年来，需要制定、修订的主要规章制度18项，到目前为止仅完成了10项；加之，宣传教育力度不够，形式单调，管理不严，有的规章制度不能完全落实到位，执行力降低，与后勤体制改革的要求和后勤事业快速发展的需要不相适应。

　　4、价值取向的多元现象。少数职工、甚至个别党员面对社会思想的多样性，信息来源的复杂性、后勤体制机制的改革变化、利益分配格局的大范围调整，其思想观念、价值取向随之发生了很大变化，个人主义、拜金主义、享乐主义思想有所抬头，爱国主义、集体主义观念有所淡化，精神空虚，责任心不强，道德水准下降，心理失衡，行为失范，价值观混乱，人生观扭曲。

　　分析产生这些问题的主要原因：一是由于后勤职工文化水平相对较低，学习不够，理解能力有限，对什么是文化，什么是和谐文化，文化与和谐文化的关系不分；二是对后勤和谐文化建设的重要性认识不足，重实际工作，轻文化建设，使后勤和谐文化不能充分融入到和谐后勤的建设中去；三是学习、宣传、教育活动没有长远规划，往往只是一般号召，缺乏扎实推进的整体思路和办法；四是忽视了后勤文化建设中职工的主体作用，往往上下脱节，没有形成合力；五是社会现实与社会主义核心价值体系的要求尚有一定距离，各种社会思潮应时而生，正确的和错误的彼此交织，积极的和消极的相互激荡，无形中对职工的思想产生了负面影响。

　　三、文化、和谐文化的内涵及本质

　　文化从广义是指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括精神文化、制度文化、物质文化等。文化有先进与落后之分。和谐文化是指社会在长期发展过程中形成的一种以和谐为思想内核和价值取向，以倡导、研究、阐释、传播、实施、奉行和谐理念为主要内容的文化形态、文化现象和文化性状。和谐文化是先进文化中的一个特性、一项内容、一种类型。

　　后勤和谐文化的内涵从价值观念上讲，含有两层意思，一是它体现学校师生员工对后勤工作整体状况的认同和思考；二是它体现了后勤在保障教学、科研和师生员工生活方面对实现学校和后勤的发展目标所做出的努力和最终追求。从功能上讲，它是后勤形成凝聚力的精神纽带。从存在形态上讲，它贯穿于后勤工作的各个方面，与后勤发展有机结合。从制度规范上讲，它体现为调整后勤工作中各种利益关系、化解校内有关矛盾及风险的制度和机制。和谐文化的形成是后勤对历史、现实和未来的自觉认识和向往。对个体而言，和谐文化起着潜移默化的教育作用，影响着后勤职工的思想和行为；对整个后勤而言，和谐文化具有明确的价值导向作用，包含着人们高度认同的共同价值观念。因此，和谐文化以引导、培育人们和谐的思想观念和价值取向为目标，以树立和谐风气和行为为功能，对构建和谐后勤具有观念引导、思想保证和精神支持的作用。

　　后勤和谐文化的本质是以和谐后勤的建设和发展为前提，以社会主义核心价值体系为根本，以和谐思想为核心，融以人为本的服务意识、自然和谐的行为规范于一体的先进文化。

　　四、后勤和谐文化建设的思考

　　和谐文化建设是一项系统工程，任务重，难度大，不但需要通盘考虑，而且需要全校各方面的共同努力。推进和谐文化建设，一定要充分调动全体群众(包括后勤全体职工、服务对象)的积极性和创造性，紧紧依靠群众，充分发动群众，尊重群众的首创精神，把群众的积极性和创造性引导好、保护好和发挥好，协调好后勤职工及服务对象的利益关系，以发挥群众主体的积极作用作为构建和谐文化的出发点和落脚点，把和谐作为思维方式和调整人际关系的主流规范，把和谐文化渗透到后勤建设的全过程，贯穿于后勤工作的方方面面。因此，建设后勤和谐文化应从以下几个方面来思考：

　　1、从培育价值观入手，建设精神文化。坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，用科学的理论武装头脑、指导实践、推进工作；用建设有中国特色社会主义的共同理想统一思想，凝聚力量；大力发扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为核心的时代精神，积极倡导人本意识、责任意识、竟争意识、诚信意识和创新意识；树立社会主义荣辱观，培育文明道德风范；以“三服务、两育人”为后勤工作的根本宗旨，努力营造一种和谐的工作、生活和环境氛围；以提高工作效率为前提，正确处理和把握教育规律和经济规律的关系，合理分配及利用后勤的有限资源（包括人、财、物），使尽可能少的资源投入获得尽可能大的社会效益和经济效益。要根据我校后勤工作的特点，总结凝练出一系列具有代表性和针对性的精神文化产品。

　　2、从健全制度入手，建设制度文化。根据后勤和谐文化建设的总体目标，建立健全各项规章制度，通过制度规范和创新，推进后勤制度文化建设。制度的建立与选择，变迁与创新必须与其体制机制相一致。后勤集团转制为后勤服务中心后，原有的企业运行模式无法维持，事业单位“供给式”、“福利式”的运行机制又难以调动各部门和广大职工的积极性。因此，必须集中精力，加快步伐，建立一套灵活高效的运行机制（包括管理制度、评价制度等）。与此同时，建立民主参与机制，落实好职工的知情权、审议权、决定权和监督权，凡后勤工作中的重大决策，特别是涉及职工利益的相关制度要提交职代会审议，保障各方面的合法权益，得到广大职工的认同和支持，增强制度的可操作性，提高制度的执行力，营造民主和谐的工作氛围。

　　3、从文明服务入手，建设行为文化。行为文化是指后勤职工在日常管理和服务的过程中所创造和形成的行为规范。领导干部在行为文化的建设中具有主导作用、引领作用和示范作用，其一言一行对职工的影响很大。因此领导干部要以身作则，率先垂范，把教育人、引导人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来，在同级之间、上下级之间、部门之间、干群之间建立起良好的和谐关系，把职工拥护不拥护、满意不满意、高兴不高兴作为检验工作好坏的标准。后勤全体职工要树立爱岗敬业、诚信友善的道德风范，在管理和服务的过程中，以高尚的人格、和蔼的态度、艺术的方法、娴熟的技术、规范的操作、周到的服务，使服务对象感到可信、可靠、放心、舒心，并对学生来讲，通过耳闻目染，达到潜移默化的育人效果。

　　4、从校园管理入手，建设环境文化。环境文化是指后勤职工在校园管理、基础设施建设和维护的过程中所创造和形成的环境氛围。它是物质文化的一个方面。良好的环境氛围不仅有利于师生员工的身心健康，而且有利于提升学校的形象，扩大学校的影响。因此要大力加强校园建设和管理，科学规划，积极实施校园绿化、净化、亮化、美化工程，为师生员工创造高雅、优美、温馨的工作、学习和生活环境，使人们在校园生活中感受到一种人和自然和谐相处的美好境界。

　　5、从宣传教育入手，扎实开展和谐创建活动。对根据后勤工作的特点总结凝炼出的一系列具有代表性和针对性的精神文化产品，要通过学习、讨论、交流、座谈等多种方式植入到每一个职工的思想之中，达到统一思想，提高认识的目的；对制定出台的各项规章制度，要认真执行，严格实施，定期检查，确保后勤各项工作的健康运行和快速发展；要积极开展全员参与、文明服务活动，使其成为广大职工的自觉行动；要以和谐文化活动为着力点，开展形式多样、内容丰富、各具特色的主题活动，凝聚力量，增强活力；要定期组织开展具有代表性和影响力的评选活动，充分发挥先进典型的榜样作用和带动作用，在全中心掀起一个比、学、赶、帮、超的学习实践活动。

 

终审：段鹏