【博览园】党支部开展“为民服务创先争优”活动

　　为进一步深化创先争优活动，根据陕西省旅游局《关于印发<陕西省旅游系统开展“为民服务创先争优”活动实施方案>的通知》精神，结合 “加强旅游行风建设争创游客满意单位”活动开展，2011年11月20日起至2012年5月30日，博览园党支部将深入开展“为民服务创先争优”活动。

　　“为民服务创先争优”活动，是博览园创先争优以及“加强旅游行风建设争创游客满意单位”活动的重要组成部分，也是游客对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。深化和开展创先争优活动，有利于党员干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风，实现好维护好游客利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党员以及行业的良好形象；有利于让游客切身感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动群众共同关注社会文化以及公民素质建设。

　　为加强对“为民服务创先争优”活动的组织领导与监督，博览园党支部成立以支部书记为组长的“为民服务创先争优”活动工作领导小组。支部书记作为“为民服务创先争优”活动第一责任人，带头研究新情况、解决新问题，支部成员以及广大党员干部发挥表率作用，全面推行“三亮三比三评”。

　　深入推进“为民服务创先争优”活动。一是全体干部职工认真对照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以“服务窗口亮起来”为主线，以争创游客满意单位为目标，着力改进作风、优化服务，树立服务窗口单位良好形象，努力争当“为民服务创先争优”活动标兵。二加强旅游行业法规、专业技能、文明诚信经营的培训教育，练内功、提素质、树形象，提升博览园旅游接待服务水平，从而达到让游客高兴而来，满意而归的最终目的。三是组织召开深入推进4A景区建设工作座谈会，以“明确目标差距，努力实践落实”为主题，进一步增强员工的质量和规范化服务意识。四是深入推进“环境好、服务好、质量好、游客满意”的“三好一满意”行动，进一步提升博览园旅游形象。五是加大游客投诉受理，为游客排扰解难，提高旅游质量和服务水平。